➢ Queremos ser reconhecidos como a melhor opção do cliente em termos de produtos, serviços e
atendimento.
➢ Trabalhamos para garantir não só a satisfação, mas a fidelidade dos nossos clientes.
➢ Dosamos empatia (colocar-se no lugar do cliente) e assertividade (mostrar o que o cliente precisa
enxergar).
➢ Priorizamos a excelência através da melhoria contínua e inovação.
➢ Cumprimos os compromissos firmados com o cliente: isso é ponto de honra.
➢ Somos um time: atuamos com participação e comprometimento.
➢ Atuamos com transparência, ética e responsabilidade em nossos relacionamentos com todos os
nossos stakeholders.
